ЕЛЕКТРОННІ СЕРВІСИ ДФС

Версія для друкуВерсія для друку

ЕЛЕКТРОННІ СЕРВІСИ ДФС

Контакт-центром Державної фіскальної служби України протягом 2015 року надано 1183,9 тис. відповідей на запитання суб’єктів господарювання та громадян. Більшість з них (1145 тис. – надано у телефонному режимі). Електронною поштою  та факсом надано             36,6 тис. З використанням автовідповідача платники податків отримали 2,3 тис. відповідей на запитання.

Як повідомляє прес-служба ДФС України, найчастіше суб’єкти господарювання та громадяни зверталися з питань податку на додану вартість, єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування, податку на доходи фізичних осіб, єдиного податку для фізичних осіб-підприємців та податку на прибуток підприємств.

Для уникнення неоднозначного трактування положень законодавства відповіді надаються з використанням Бази знань. Це автоматизована база уніфікованих відповідей на запитання платників податків та громадян, яка постійно оновлюється та підтримується в актуальному стані.

За минулий рік з використанням Бази знань платникам податків надано                            559 консультацій у письмовій формі. На початок 2016 року База знань налічує                      14 тис. уніфікованих запитань-відповідей.

Для зручності суб`єктів господарювання та громадян Базу знань розміщено на головній сторінці офіційного веб-порталу Державної фіскальної служби у розділі «Запитання – відповіді» Загальнодоступного інформаційно-довідкового ресурсу.

 

Відділ комунікацій 

Кременчуцької ОДПІ

Наверх ↑